FAQ - Questions fréquentes
Votre paire de sandales Oran offerte
Comment obtenir ma paire de sandales Oran offerte ?
Dès 79€ d'achats, votre panier vous propose de choisir votre paire : la couleur et la taille. Elle passe à 0€ automatiquement, il n'y a aucun code à saisir.
Une paire offerte par commande.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h et la livraison prend 9 à 12 jours ouvrés. Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Livrez-vous partout en France et à l'International ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu'en DOM-TOM mais également à l'International.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur tout le site, sans minimum d'achat. Une option express (7 à 9 jours) est disponible pour 14,99€.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 à 9 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
Tailles & Guide des Tailles
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.
Les tailles sont-elles fidèles ?
Nos ensembles sont taillés de manière standard. Référez-vous toujours au guide des tailles disponible sur chaque produit.
Proposez-vous des grandes tailles ?
Nous proposons des tailles allant du S au XXL. La gamme grande taille arrive bientôt.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard..) et Apple Pay.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes vos transactions sont sécurisées via un protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Malheureusement nous ne proposons pas le paiement en plusieurs fois mais il sera bientôt disponible sur DRIP LADY. Restez connectées !