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Satisfait ou remboursé

Chez DRIPLADY, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément à la réglementation européenne.

Conditions de retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements, maillots de bain et accessoires capillaires portés ne peuvent pas être repris.
Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis ne pourront pas être remboursés.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à contact@driplady.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Notre équipe vous communiquera la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour sous 48 heures ouvrées. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour. Vous recevez une confirmation par email.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous à contact@driplady.com avec des photos : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Nos produits sont des répliques haut de gamme, fabriquées à partir des mêmes matériaux que les originaux.

Chaque article est soumis à une vérification pour garantir sa qualité.

Depuis plus de cinq ans, nous sommes reconnus pour la fiabilité et la finition de nos produits.

Quel est le délai de livraison ?

Ta commande est expédiée sous 48 à 72h. Compte ensuite 9 à 12 jours ouvrables (hors temps d’expédition) pour la recevoir, partout dans le monde.

Dès l'expédition, tu reçois un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Si tu es pressée, l'option express la livre en 7 à 9 jours pour 14,99 €.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, sur tout le site et sans minimum d'achat, numéro de suivi inclus.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, on livre dans le monde entier.

France métropolitaine et DOM-TOM, toute l'Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni...), Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Afrique du Nord (Maroc, Algérie, Tunisie), Moyen-Orient (Émirats, Qatar, Arabie saoudite), Asie, Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) et Amérique du Sud.

Si ton pays n'apparaît pas à l'étape de livraison, écris-nous en privé, on s'en occupe avec toi.

Proposez-vous des offres spéciales ou des cadeaux ?

Oui. En ce moment, une paire de sandales Oran offerte dès 79 € d'achats. Ton panier te propose de choisir ta paire, la couleur et la taille. Elle passe à 0 € toute seule, tu n'as aucun code à rentrer.

Une paire offerte par commande. Il arrive aussi qu'on glisse une petite attention dans ton colis.

⚠️ Offre limitée dans le temps.

Comment suivre ma commande ?

Ton numéro de suivi arrive par mail dès l'expédition, sous 48 à 72h.

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Puis-je retourner un article ?

Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner un article.

Il doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Contacte-nous avec ton numéro de commande, on te guide pas à pas et on t'envoie toutes les instructions sous 48h ouvrées.

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Chaque fiche produit a son guide des tailles. Entre deux tailles, prends celle du dessus.

Le guide des tailles complet est aussi dispo.

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