Conditions d’utilisation

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site driplady.com entre DRIPLADY et toute personne effectuant un achat. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2. Produits et prix

Les produits proposés sont présentés avec un descriptif et des visuels aussi fidèles que possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation de la commande. DRIPLADY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3. Commande

La commande est validée après confirmation du panier, saisie des informations de livraison et paiement effectif. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. DRIPLADY se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou Apple Pay via une solution de paiement sécurisée (chiffrement SSL). Aucune donnée bancaire n'est conservée par DRIPLADY.

Article 5. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client, avec numéro de suivi. Les délais et modalités sont détaillés dans notre Politique de livraison.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions légales.

Article 8. Responsabilité

DRIPLADY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.

Article 9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 10. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à contact@driplady.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Article 11. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.